Najczęściej zadawane pytania:
Jaki dowód zakupu dostanę wraz z zamówieniem?
Standardowo wysyłamy paragon jednak na życzenie możemy również wystawić fakturę VAT.
Czy mam szansę na darmową wysyłkę?
Tak. Zamówienia od wartości 299 zł wzwyż - koszty wysyłki pokrywamy my (nie dotyczy zamówień w opcji
za pobraniem)
Ile czasu zajmie przesyłce dotarcie do mnie?
Od momentu wysłania, kurier UPS ma obowiązek dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres w ciągu 48 godzin,
zwykle jednak przesyłki należy spodziewać się dnia następnego. Czas ten może wydłużyć się ze względu
na nieoczekiwane okolicznosci jak np. niezastanie adresata.
Zamówienia złożone do godziny 14 wysyłamy tego samego dnia.
Towar wysyłamy niezwłocznie w przypadku opcji za pobraniem, bądź po otrzymaniu należności na nasze konto
przy przedpłacie.
W jaki sposób mogę zapłacić za zamówiony towar?
Czy mogę przesyłkę odebrać osobiście?
Odbiór osobisty jest fizycznie nie możliwy ze względu na lokalizację i dostępność magazynu dla osób postronnych,
nie będących pracownikami Sklepu.
Nie mogę was złapać mailowo, i co wtedy?
Staramy się odpowiadać na bieżąco. Jeśli w ciągu 24 godzin od wysłania do nas wiadomości nie odpowiemy,
być może w jakiś sposób nie otrzymaliśmy tej wiadomości. Maile również mają to do siebie, że potrafią się zawieruszać
lub najzwyczajniej w świecie nie zdążyliśmy jeszcze odpisać. Wtedy prosimy próbować poprzez gg, skype lub telefonicznie.
Co jeśli rozmyśliłem się co do zamówionej rzeczy gdy już miałem ją u siebie?
Masz 10 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot towaru do nas. (patrz: Regulamin)
Co jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że towaru jednak nie ma w magazynie?
System sklepu jest tak zbudowany, że nie pozwoli na zakup towaru, którego nie ma już w magazynie.
Jednak gdyby okazało się, że towaru właśnie zabrakło wtedy poinformujemy Cię o tym i sam zdecydujesz
czy chcesz oczekiwać na dostawę czy rezygnujesz.
W przypadku gdy zamawiałeś wiele przedmiotów podejmiesz decyzję czy zamówienie zrealizować częściowo,
brakujący produkt dosyłając Ci (na nasz koszt) w późniejszym terminie czy czekasz na brakujący produkt
i wysyłamy Ci pełne zamówienie w jednej przesyłce.
Jaki dowód zakupu dostanę wraz z zamówieniem?
Standardowo wysyłamy paragon jednak na życzenie możemy również wystawić fakturę VAT.
Czy mam szansę na darmową wysyłkę?
Tak. Zamówienia od wartości 299 zł wzwyż - koszty wysyłki pokrywamy my (nie dotyczy zamówień w opcji
za pobraniem)
Ile czasu zajmie przesyłce dotarcie do mnie?
Od momentu wysłania, kurier UPS ma obowiązek dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres w ciągu 48 godzin,
zwykle jednak przesyłki należy spodziewać się dnia następnego. Czas ten może wydłużyć się ze względu
na nieoczekiwane okolicznosci jak np. niezastanie adresata.
Zamówienia złożone do godziny 14 wysyłamy tego samego dnia.
Towar wysyłamy niezwłocznie w przypadku opcji za pobraniem, bądź po otrzymaniu należności na nasze konto
przy przedpłacie.
W jaki sposób mogę zapłacić za zamówiony towar?
- Gotówką (za pobraniem) - płacąc przy odbiorze
- Przelewem (przedpłata) - na nasz rachunek bankowy, który podany będzie na końu składania zamówienia
(podany również w stronie kontakt), płacąc na poczcie, bądź poprzez swój bank.
- platnosci.pl (przedpłata) - Bezpieczne, szybkie i bezpłatne płatności online(koszty manipulacyjne ponosimy tylko my).
Możliwość płacenia kartą kredytową bądź przelewem bezpośrednio między Twoim bankiem a systemem platnosci.pl
(z pominięciem sklepu) przez połączenie szyfrowane. Należności zwykle natychmiast są księgowane w sklepie
dzięki czemu możemy wysłać towar wcześniej.
Czy mogę przesyłkę odebrać osobiście?
Odbiór osobisty jest fizycznie nie możliwy ze względu na lokalizację i dostępność magazynu dla osób postronnych,
nie będących pracownikami Sklepu.
Nie mogę was złapać mailowo, i co wtedy?
Staramy się odpowiadać na bieżąco. Jeśli w ciągu 24 godzin od wysłania do nas wiadomości nie odpowiemy,
być może w jakiś sposób nie otrzymaliśmy tej wiadomości. Maile również mają to do siebie, że potrafią się zawieruszać
lub najzwyczajniej w świecie nie zdążyliśmy jeszcze odpisać. Wtedy prosimy próbować poprzez gg, skype lub telefonicznie.
Co jeśli rozmyśliłem się co do zamówionej rzeczy gdy już miałem ją u siebie?
Masz 10 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot towaru do nas. (patrz: Regulamin)
Co jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że towaru jednak nie ma w magazynie?
System sklepu jest tak zbudowany, że nie pozwoli na zakup towaru, którego nie ma już w magazynie.
Jednak gdyby okazało się, że towaru właśnie zabrakło wtedy poinformujemy Cię o tym i sam zdecydujesz
czy chcesz oczekiwać na dostawę czy rezygnujesz.
W przypadku gdy zamawiałeś wiele przedmiotów podejmiesz decyzję czy zamówienie zrealizować częściowo,
brakujący produkt dosyłając Ci (na nasz koszt) w późniejszym terminie czy czekasz na brakujący produkt
i wysyłamy Ci pełne zamówienie w jednej przesyłce.
